如何承担职责

　　一个企业下有不同的部门，每个部门司职一个内容，有些部门的职责会是比较清晰的，比如财务部，但有些部门的职责会比较含糊，容易出现一个部门兼做着几 个部门的相关内容。这种情况尤其在IT企业的技术部门，或者一些事业单位最为常见。我经常会听到一些朋友抱怨自己事情太多，我就会说，那不属于你的事，你 不要管呀。然而每次这样说以后，朋友就会说，哪能不管，到时领导问下来，还不是一样怪我。我无语了……
　　我不想去分析为什么出现这样的情况，我应该也分析不来。但我想找个方法去解决这样的一些问题。因为我总觉得，环境若想要改变，就需要自己去努力，机会不总会自己走到面前的。

一、学会拒绝
　　出来工作也有几年了，刚开始的时候就不时有朋友说干的活太多。那时候我说的最多的一句话就是：你要学会说“不”呀。
　　也许工作的实际情况，并不太允许我们说“不”；也许是对方确实是自己的领导或长辈，不容易说“不”；但如果实在超出自己范围和能力，勉强去承担一份责 任，最后的处理结果不见得能获得赞同。因此，我说，必要时一定要拒绝。这一点，也是我现在的领导时不时在劝说我的。毕竟我自己现在也常因为不会拒绝，导致 多线程处理事情，结果每个线程的效率都不高，出来的效果也就都不令人满意了。

二、学会利用资源
　　假如一件事情确实不是自己的工作范围，该怎么办？找到应该负责这件事情的人，并将事情移交给对方。
　　上次的培训课里提到，一件事情不是说随便推给别人就结束，而是应该合理的让事情通过一环接一环的链接下去。必要时，自己也应继续跟进，但跟进不等于由自己去完成事情，而只是使事情继续朝着合理方向进行而已。
　　在文章开头已经说到，经常会出现一件事情本可以由其他人处理，而领导却会认为是你的职责范围。在这样一种被动的情况下，我们就需要化被动为主动。主动 思考事情接下来的发展，主动寻找适合处理这件事的人员，主动安排协调人员进行处理……。要处理一件事可能需要好几天，但如果只是思考并安排计划，相信这是 一天内甚至是几小时内就可以完成的。同时，毕竟领导还是认准你在负责的，所以在整个处理流程中，都应该随时跟进事情的发展情况。
　　现在的通讯十分发达，我们可以有多种方式与对方沟通，内向或者害羞都不该出现在这个时候，要知道，现在的社会，如果你改变不了环境，便只有自己去适应 环境（或者换一个环境，这是题外话）。这里，我主要是说明，生活在网络时代的我们，经常羞于与人对话——指面对面，或者通过口头交流，而习惯于使用QQ、 MSN等网络通讯工具。其实我自己也是，惭愧。

三、多与经验者交流
　　三人行，必有我师焉。中国没啥多的，就人最多。所以我想，身边这么多人的情况下，总有一个可以给你提供些建议的。
　　取其精华，弃其糟粕。经验者的建议，总会有一些道理，但他们的道理也许不见得适用于自己的情况。因此在沟通交流的时候，也并不是说盲目遵从。
　　不耻下问。年长者自然有日积月累的经验，但年轻人，也许会有新鲜见解。在时间允许的情况下，从不同角度去思考解决办法，也许会得到意想不到的结果。

　　以上三点，也是我在努力的方向，希望与大家共勉。