最近都很关注腾讯的“用户研究与体验设计中心”，在自己挂着“产品专员”这个行头的时候，对于腾讯在用户体验方面的发展，一直都觉得很喜欢。
目前自己所接触到的资料里，腾讯和阿里巴巴是比较关注这方面的IT公司，网易也在发展，但总好像欠缺些什么。
转念一想，CDC有三周年了耶，自己呢？自挂名到现在好像也恰好3年了。这样一想，就觉得好惭愧，自己所在公司的产品发展，好像还不咋样啊。
虽然说，人家是一个团队，我初始是一个人；但好歹也3年哦…… 滴汗……
浑浑噩噩，继续走。越来越觉得，每个细节都是一个很大的领域，导致自己站在门口总不敢进去，生怕进去了就出不来了（因为学不到技能，不好意思出门献丑了）。
可是，自我进入这家公司以后，这个发展方向已经被自己认可了，难道现在才来改变吗？即使难，也看自己能进步到多少吧，总不至于比门外汉要差劲吧。
头一回参加UCD书友会，在看到通知的一刹那已经很希望参与了，在看到这次的主题是邮箱和邮件服务时，更坚定了参与的信念，给了自己一个借口，这是和工作相关的，参与无罪。
地点是粤海天河城大厦，错从北门出没找到写字楼的入口，问了某店职员才知道从东门出去合适。要办卡才能进出，幸好随身携带身份证。还以为自己已经去得很早，结果发现会议室里已经坐了不少人。听到某把声音说要签到，签了，却不知道还要签个小纸条用于抽奖，因此后来提到抽奖时暗伤了一把。
从来未参与过书友会活动，还以为是一群人聚在一起叽叽喳喳一番而已，没想到现场却看到做好十足准备的PPT。内心真实对组织者感激了一把。
第一环节：自我介绍，虽然未必能起到多大作用，但还是给有心人一个便利的。人多，都简单过了。
第二环节：嘉宾发言，邀请了腾讯和网易的人发言。估计因为我对网易相对熟悉一些，发现腾讯的发言更吸引我一些，尽管是临时打稿。
第三环节：主题讨论，算是书友会活动重要目的之一。组织者在PPT上列了一些可供讨论的主题，并且主动引导大家发言，再次感激。一开始我也是听为主，但由于话题是自己熟悉的领域，因此很快就能参与其中了，有参与的感觉真是不错。具体的主题讨论，我考虑另开帖子说。
第四环节：捐书与借书，也是书友会活动重要目的之二。简单陈述了流程，其实网站上也有说明。但似乎这次并没有人计划借书，因此环节快速飞过。
最后环节：抽奖，如前面所言，铁定没我份，怨念啊。最后的最后，去到此次举办地点提供方的大门口前来个合照，我还没看到UCD放出合照（也有可能是我还没找到，弱），等待中。
第一步 - 准备面试
准备，准备，准备。
准备面试的重要性不言而喻——这是面试成功的重要因素。面试前准备越充分，面试时就越有信心。
最基本的准备
在面试前，确保自己清楚以下几条：
· 面试确切的时间和地点、路线、停车及到达目的地要花的时间。
· 面试者的准确职位及全名。
· 关于面试公司情况的了解——历史、财务状况、竞争者、产品和服务。公司网站通常是获取这些信息极佳的渠道。
· 关于自己现任及之前雇主的情况和相关数据的了解，因为面试者总是希望你对之前工作的公司了解甚深。
着装
着装要显得专业：一件商务套装，配上整洁的衬衣和领带及深色皮鞋。即使公司政策允许着装随意，也不要着装太过随意。
回顾简历和职位描述
回顾简历可以确保你回答出任何一个关于你个人情况的细节。准备一些工作中或生活上的生动实例以证明自己的能力和水平。而回顾职位描述，了解职位核心要求，可以让你再次检测自己的适合程度，为面试积极准备具体的实例。
问面试官的问题
记住面试是一个双向交流的过程，面试官会决定你是否是所需职位的适合人选，同样的，你也可以借面试机会确定公司是否提供给你良好的事业发展机会和挑战。
一些你可以问面试官的问题：
· 为什么这一职位会空缺？
· 这一职位在整个组织结构中的地位和作用是什么？
· 为确保个人事业的持续发展，有哪些针对性的培训项目？
· 公司的未来发展规划是怎样的？
· 促使你加入公司的动机是什么？
第二步 - 面试
在面试过程中，你的能力和发展潜力将会被评估。此外，个人的性格因素等也会被考虑在内，如态度、应变能力、稳定性、动机等。
面试成功的提示
留下好的第一印象
· 准时到达面试地点或提前几分钟到达，不适合太早。面试迟到是不可原谅的。
· 主动向面试官问好，感谢他或她抽出时间面试。
· 跟随面试官的脚步，让他们主动进行面试的流程。
肢体语言
· 有力地握手
· 直到被邀请入座才坐下，并时刻保持集中，表现出良好的兴趣。
· 尽可能表现有亲和力、有魅力的一面，因为面试中展现自己的人际交往能力是十分重要的。
作一个好的倾听者，同时也是一个好的交谈者。
· 微笑并保持眼神交流。
销售自己
清晰简洁地描述自己的成就以及对未来职业的优势。
重视管好自己的行为举止，就像你已经得到那个职位一样。决不要放弃任何一个机会。从一堆职位中挑合适的总比从一个职位里挑要好得多。在初次面试时避免薪资一类的话题，除非你确定面试官想雇佣你。不过，你应该清楚地知道自己的市场价值，并对薪资或大概的范围有一个明确具体的认识。可以向一些猎头行业的顾问咨询，如Robert Walters。
能力为考察基础的面试
越来越多的公司组织用这一标准来确定面试的流程。能力为考察基础的面试，也被称为行为考察面试，注重职位所需的的核心能力的考查，包括知识、技术、能力和性格等。
你会被要求给出一些具体的例子来证明你在某一领域的能力，你需要给出考虑周全的答案，越细节越好，并确保答案和面试的职位紧密相关。
面试问题实例：
举一个你面对一个重要任务，在截止期前完成的例子。
你是如何安排自己的时间的？
你做了哪些工作以确保在截止期前完成任务？
下次如果再有类似的任务，你会如何更好地组织自己的活动安排？
描述最近一次你超过截止期未完成工作的例子。
为什么这个情况会发生？
你是如何应对这一情况的？
你做了哪些努力来解决这一问题？
举一个你必须在一个团队中支持他人工作的例子。
为什么团队中的人需要工作支持？
你是如何支持他们工作的？
在你的支持下，工作状况是如何改变的？
描述一个你在同团队合作过程中遇到困难的例子。
是什么原因导致了问题的产生？
你是如何应对的？
结果如何？
举一个你估计到工作中会出现的问题的例子。
你是如何知道问题将会发生的？
你做了哪些工作？
你的行动带来的效果如何？
举一个你近期遇到挫折的例子。
描述一下当时的情况。
你是如何应对出现的问题的？
你也需要准备回答以下更大众化的面试问题：
· 为什么你选择了目前的工作或领域？
· 你在寻找怎样的职位？
· 为什么你想要为这家公司工作？
· 对公司提供的产品或服务，让你感兴趣的是什么？
· 你认为在一家好的公司，决定一个人成长进步的因素是什么？
· 你对自己五年后的职业生涯规划是怎样的？
· 你对最近一次的薪资回顾的感觉如何？
· 从哪种管理风格中你获益最多？
· 从你所做的工作中你学到了什么？
· 哪类工作你最喜欢，为什么？
· 你是如何在工作中显示出自己的主动性的？
· 你最大的缺点是什么？优点呢？
· 你愿意到外地去工作吗？
· “团队合作”对你而言意味着什么？
第三步 - 面试尾声
· 如何你对面试职位感兴趣，不妨咨询下面试接下来的环节。如果面试官提供给你职位并且你也想要的话，当场就可以接受。如果你希望再有一些时间考虑，应该富有热情地、有技巧地要求考虑的时间，并对给予答复的截止期设定一个明确的日期。
· 如果没有明确的职位确认也没有具体的薪资讨论，也不必感到失落。面试官很可能是想在做决定之前再咨询下其他同事或其他面试官的意见。
· 如果你感觉面试过程不顺，并且你已经做好被回绝的准备，那么不要显示出你的失落。有时面试官可能会想要试探你的反应而故意让你感到失落的。
· 感谢面试官和你一起的面试时间。
面试结束后
面试一结束后，很重要的一点，应立即打电话给你的顾问告之你的感觉。顾问会想在面试官打电话给你之前和你谈一下。如果你受邀参加第二轮面试，要准备好回答关于自身和简历的更深层次的问题。基于面试的成功，你的顾问会指导你如何达到得到职位的阶段，并会在你和雇主之间协调职位获得的细节。
我们希望这一面试指导可以让你管窥如何在面试中获得成功。
现在的社会很多人不擅交际，但其实交际并不是难，而在于你是否以正确的心态去对待。不过我自己也不是很能说会道，正好看到一篇解说得很不错的帖子，干脆转过来，希望对于各位有所帮助。
英国《金融时报》中文网专栏作家龙溪微微
2008年7月7日 星期一
工作不像吃饭，吃个七八分饱就够了。有时你费尽十分力气，也未必有五分收获。很多情况下，你有能力搞定一件事，却难以搞定一个人。而这个人，偏偏会坏你的事。
随着大批外企抢滩中国，我们从欧美朋友身上学到了“对事不对人”的工作守则。但“不对人”绝不意味着不在乎人。“人”永远是一切商业中的决定性因素，要成事，必先夺人。
无论是做生意寻找商业伙伴，还是团队中与人合作，都离不开人际沟通能力。很多事不能按计划顺利进行，既不是制度的障碍，也不是资金的困难，而是遇到了人的刁难与不合作。如何搞定难搞的人？如何说服他人帮助自己实现目标？很多人都是在实际工作中碰壁之后，才开始思考这个问题。
如果你喜欢听“诀窍”，那不妨以我的一位哥们为例，讲讲他搞定难搞的人的本事吧。作为一名“创业达人”，该哥们大学毕业后拉了几个弟兄自己开公司，经历了创业初期的艰辛和公司转型期的艰难探索，硬是从一家互联网服务公司成功转型为国际教育培训公司，哼哧哼哧进入了事业上升期。他是八零后，看上去一脸清爽的孩子气，说话和喝酒一样不爱拐弯抹角。我打趣他道：您老人家经历了生意场上的打拼，积累的是经验，不变的是容颜。他回击道，创业四年，最大的改变就是变帅了。
这时他的第一个优点暴露出来：自信。
要搞定难搞的人，你首先一定要有自信，不能怯场，更不能打退堂鼓。两军对阵，如果在气势和信念上先输一筹，后面就很容易一溃千里。如何树立自信？“记住，你跟他合作，为了让大家都得到好处，而不是白白求他帮忙。他是你潜在的合作伙伴，而不是你的敌人。”创业达人如是说。
其次，沟通前要做足功课，沟通时要注意分寸。世事在变，但中国人延续千年的传统不会轻易失传——知己知彼，百战不殆；适可而止，无贪心也。如果你的“潜在合作伙伴”是个难搞的人，那你就要留神了。在正式接触之前，应先从侧面了解对方的性格、行事作风和习惯的沟通方式，做好摸底工作再采取行动，才能收到好的效果。比如说，你的合作伙伴喜欢吃口味清淡的广东菜，你就不要贸然约他去吃四川火锅；如果你的合作伙伴性格直爽脾气暴，你就不要在初次见面时与他东拉西扯套近乎，而是单刀直入直奔主题。
沟通过程中，不能光顾着把自己的想法和盘托出，而要留意对方的反应和话中隐含的玄机，抓住可以切入的点深入沟通，才能达到最佳沟通效果。此外，要适可而止，最好别一个回合就把老底都抖完了，否则会谈结果很可能像大多数无疾而终的“相亲会”，现场谈得热烈，回家就没了下文。
第三点，也是最重要的一点，就是不要吊死在一棵树上。创业达人在这方面可谓经验丰富。“刚开始做培训业务时，我要求手下想尽办法联系师资和合作机构。比如我给他们定一个目标：搞定二十个人。如果他们只给二十个人打电话，最后可能只能成一两个。这肯定不行。如果他们给二百个人打电话的话，搞定其中二十个人就容易多了。”其实，这一招很简单，广撒网，多捕鱼嘛。
创业达人侃侃而谈：“还有一招就是，及时掉头转攻他人。有的人确实很难搞，根本就没有任何合作意愿，也找不到合适的切入点，那你还死缠着他干嘛？一个公司里可以做决定权的人不止一个，部门主管搞不定，你可以去搞定他上司嘛！A副总搞不定，你可以去搞定B副总嘛！办成一件事的方法有很多种，一条路走不通，就及时撤回主力走另一条路，只要达到终点就算成功，对吧！”
用三句话来概括中心思想：对于难搞的人，要带着自信去找他。找他之前要做足功课，与他沟通要注重技巧。如果实在搞不定，就忽略他，把更多资源用于其他更容易搞定的人。
昨日公车上，看到车上数码电视一个随兴讲座之类，有个人问：‘栾老师，中国一些企业经常出现冒泡一阵，然后就消失了。你觉得这样的企业如何能够做大做强呢？’然后，那位栾润峰老师回答道：‘首先，我要纠正一个说法，我一直认为，中国企业首先要做长，接着才能考虑做强，最后做大。如果一个企业不能做长，那么也就没机会做大做强……’
据说栾润峰现在就是在销售精确管理的概念。他指的企业首先要做长，就要凝聚企业员工，将整个团队凝聚在一起。这一点，和今天看到的另一篇帖子也很相似。
“君可知，外企提供的待遇通常高于员工价值，某A价值6000，那他一定能得到7000以上，这些外企都是傻子吗，不，他们知道这样能够获得员工更高的忠诚度，更高的工作热情和对工作的珍惜，从而转换成努力工作，这些无形的价值，一旦形成了企业文化，就不是6、7K了，而是600、700K。”
常用的几个时区：
GMT:Greenwich Mean Time
ET:U.S. Eastern Time -5
PST:Pacific Standard Time -8
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